四个对象各管一段
地点正确不代表顾客已经能下单,商品可见也不代表门店已经具备配送能力。
| 对象 | 主要作用 | 验收时看什么 |
|---|---|---|
| 视频号 | 视频、直播等内容触点 | 顾客能否从内容走到正确页面 |
| 门店 POI | 门店名称、地址和位置 | 展示的是否为当前真实门店 |
| 小程序或交易页面 | 商品、点餐、订单和服务页面 | 顾客能否选商品并提交订单 |
| 支付与履约 | 收款、接单、自取、配送和售后 | 钱、订单和责任人能否对应 |
什么时候再评估小程序
- 只卖到店使用的团购券:先跑通购买、用券和售后。
- 需要到店点餐或自取:核对商品、支付通知、接单和取餐。
- 需要同城配送:写清配送范围、费用、责任和异常订单处理。
- 已有小程序:先核对主体、AppID、支付、源码和订单后台能否复用。
一张订单流程图要写什么
从顾客看到内容开始,依次写下选商品、选门店、提交订单、付款、商家接单、自取或配送、退款售后。每一步旁边标出页面、通知方式和负责人。
先判断路径,再决定是否增加开发
广州简奕达信息咨询服务有限公司 可协助核对视频号团购、POI 和按需小程序服务页的实际路径。
